筒賀湧泉　天上の明水 ・泉質「単純放射能冷鉱泉」ラドン泉・硬度4の超軟水

●商品代金・支払方法について ●荷物・配送について ●キャンセル・返品について ●商品（天上の明水）について

商品代金・支払方法について

Q.	天上の明水の代金は？
A.	1本（2リットル）が230円（税込241円）で、 6本入り（1ケース）では1378円（税込1446円）です。
Q.	どんな支払い方法がありますか？
A.	事前クレジットカード決済、代金引換（各種クレジットカード決済可能）、銀行振込（前払い）が可能です。

荷物・配送について

Q. 配達の種類は？ A. 「ヤマト運輸」の配送です。 商品は手渡しか、宅配便専用ポストに配送します。 Q. いつ頃、届くの？ A. 基本的に、ご注文の翌営業日には、出荷を行います。 お届けは、沖縄（鹿児島一部）、東北、北海道は翌々日、その他地域は、時間指定のない場合、出荷日の翌日にお届け予定です。 Q. どんな入れ物や形で届くの？ A. 商品は2リットルペットボトルを単品でご購入いただいた場合は、ダンボールに入れてお届けします。 2リットル入×6本の場合は、既存のダンボール箱に入っておりますので そのままお届けいたします。

Q.	商品がごぼれている。
A.	申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。 ヤマト運輸が引き取りにあがります。ご都合の良い日時を教えてください。

キャンセル・返品について

Q.	注文したけど、やっぱりキャンセルしたい。
A.	キャンセルを、お電話かメールでお知らせください。 ご注文者名、受付番号、ご住所、電話番号、ご注文時のE-mailアドレスを明記の上、 まずはお知らせください。 弊社より発送前のキャンセルは手数料等、一切かかりません。 発送後は、下記の返品方法をご覧ください。
Q.	商品がついたけど、やっぱり返品したい。
A.	返品は未開封の商品のみ受付いたします。 まず、弊社へ必ずご連絡ください。 返品の理由はどのようなことでも結構ですのでお聞かせください。 商品到着後、８営業日以内（到着日含）に「商品到着日」、ご注文時の「注文者名」、 「受付番号」、「住所」、「電話番号」、「E-mailアドレス」「返品理由」を明記の上、 メールかお電話でお知らせください。 （メールの到着日、もしくはお電話の受付時点で8営業日以内） ※上記の項目に漏れがあると、受付できませんのでご注意ください。 その後、ヘルシーバンク（下記住所）へご返送ください。 ※恐縮ですが返送料は、お客様のご負担となります。 商品代金は、返品商品を確認の上、月末に全額ご返金しますので、 銀行口座(郵便局以外)を教えてください。送金手数料は弊社が負担いたします。 ※クレジットカードで事前に決済を済まされている場合は、ご利用を取り消しいたします。
	■キャンセル、返品、交換時の連絡先 お電話の場合 ：　0120-963-979　お客様係　（月−金　10：00〜17：00） Eメールの場合 ：　shop@healthybank.com ご返送先 ：　株式会社アドバン　ヘルシーバンク事業部宛 732-0057　広島市東区二葉の里1-4-18

商品について

Q.	キャップを開けたあと、時間がたつとどうなるの？
A.	風味や品質が落ちることがあります。 キャップを開けると、空気中のホコリや雑菌などが飲料に入ることがあります。また、容器に直接口をつけて飲むと、だ液や口の中のものなどが入ることもあります。 常温で放っておくと、より早く品質が落ちます。また冷蔵庫に入れておいても、少しずつですが品質は落ちていきます。 キャップをあけたら早めにお飲み下さい。
Q.	キャップを開けていない状態で賞味期限が過ぎたものは飲んでも大丈夫ですか？
A.	賞味期限は品質が落ちる時期よりも充分に余裕をみて設定されています。保存状態によって異なりますが、一般的には期限が過ぎたからといってもすぐに飲めなくなるという事はありません。しかし、おいしく飲んでいただくために、購入時には賞味期限をよく見ていただいて、表示された保存法に注意して、期限内にお飲み下さい。
Q.	赤ちゃん用のミルクをつくっても大丈夫？
A.	問題ありません。むしろ、軟水が向いています。粉ミルクに含まれるミネラル分は母乳に近い成分に調整されていますが、硬度の高い水で粉ミルクを溶くと、ミネラルバランスが崩れます。赤ちゃんの内臓に負担をかけないためには、ミネラル分の少ない「軟水」がよいでしょう。