モナコリンプラス　よくあるご質問：ヘルシーバンク

モナコリンプラス　よくあるご質問

●商品代金・支払方法について	●荷物・配送について
●キャンセル・返品について	●商品（モナコリンプラス）について

　商品代金・支払方法について

Q.	初回限定モナコリンプラスの代金は？
A.	消費税込みで5,712円（税抜5,440円）です。中身は1日4粒として30日分、120粒入。これは、初めてご注文される時のみのキャンペーン価格です。
Q.	通常　本商品の代金は？
A.	消費税込みで7,140円（税抜6,800円）です。中身は1日4粒として30日分。120粒入です。
Q.	商品の代金支払方法は？
A.	お支払い方法は、1袋の場合「クレジットカード」もしくは「銀行振込」。 2袋以上の場合は「クレジットカード」、「銀行振込」、「代金引換（各種カードも利用可能）」をご利用いただけます。「代金引換（各種カードも利用可能）」は商品をお届けにあがるヤマト運輸のドライバーに現金もしくはクレジットカード、デビットカードのいずれかでお支払いください。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.	『おまけ』はどうやったらついてくるの？
A.	通常価格のモナコリンプラスを3袋ご購入いただくとプラス1袋モナコリンプラスがおまけでついてきます。つまり、21,420円（税込）で4袋ご購入いただくことができ、１袋あたり5,355円(25％OFF）となり大変お得です！
Q.	『定期コース』ってお得なの？
A.	ヘルシーバンクでは、お得にリズム良くダイエットを継続していただくために、お好きな商品をお好きな量だけご希望のお届け間隔でお届けする定期コースをご用意いたしました！ ※『ご希望のお届け間隔』はご注文時に5日～90日の間からご指定いただきます。１回目からいきなり通常価格の【30％OFF】4,998円（税込）& １袋からでも送料無料！

　荷物・配送について

Q.	配達の種類は？
A.	1袋の場合、ポストに配送する「ヤマトメール便(日時指定不可)」、2袋以上は「ヤマト宅急便」にて、手渡しもしくは、宅配便専用ポストのお届けとなります。
Q.	いつ頃、届くの？
A.	ご注文の翌営業日に出荷を行います。「ヤマト宅急便」の場合、沖縄（鹿児島一部）、東北、北海道は翌々日、その他地域は、時間指定のない場合、出荷日の翌日にお届け予定です。「ヤマトメール便」の場合、4日～5日でお届け予定です。(日時指定不可)
Q.	どんな入れ物や形で届くの？
A.	1袋の場合、緩衝材に包んで紙袋に入れメール便にてお届けいたします。 2袋以上の場合は、紙袋に入れてヤマト宅急便にてお届けいたします。
Q.	商品の形態は？
A.	商品は、チャック式のアルミパックで120粒が入っています。

　キャンセル・返品について

商品出荷前のキャンセルには、一切手数料などはかかりません。
商品が届いてからのご返品は、到着後8営業日以内(到着日含む)にまず、理由をお電話かメールでお知らせください。その後、こちら（ヘルシーバンク住所）へご返送ください。恐縮ですが返送料は、お客様のご負担となります。詳しくは下記を参照ください。

初めてのご購入で未開封の商品のみ受付となります。
アルミパックを開封すると返品･交換の受付は出来ませんのでお気をつけください。

返品したい。返金して欲しい。

封筒の中の同封物（挨拶状・パンフレット・本商品）とともにご返送ください。
※返品受付完了日から1週間以内といたします。
恐縮ですが返送料は、お客様のご負担となります。

※到着後8営業日以内(到着日含む)に返品理由をご返送前にお電話かメールでお知らせください。
商品代金は全額ご返金しますので、銀行口座(郵便局以外)を教えてください。（送金手数料は弊社負担）
（確認後月末に送金）
※クレジットカードで事前に決済を済ませている場合はご利用を取り消しいたします。

キズ（あるいは汚れ）がついているように見える。

申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。
ヤマト運輸が引き取りにあがります。引き取りにあがるご都合の良い日時を教えて下さい。

■キャンセル、返品、交換時の連絡先

お電話の場合	：　0120-963-979　お客様係　（月－金　10：00～17：00）
Eメールの場合	：　shop@healthybank.com
ご返送先	：　株式会社アドバン　ヘルシーバンク事業部宛　　732-0052　広島市東区光町1-13-20

　商品（モナコリンプラス）について

●紅麹とは？	●薬を飲んでいます
●EPA(エパ)・DHAとは?	●保存方法と賞味期限
●コエンザイムQ10とは？	●妊娠中でも大丈夫ですか？
●いつ飲むのが良い？	●アレルギーでもだいじょうぶですか？
●どのくらい飲めば?

Q.	紅麹とは？
A.	「紅麹は穀類などのデンプン質に麹菌を繁殖させたもので、日本酒や醤油、みそ、酢などの製造に不可欠なものとして日本人の生活に深く根づいています。大きくは米麹、麦麹、豆麹などの使用途に応じて分類され、また麹菌の胞子によっては、黄麹、紅麹、黒麹に分けられます。モナコリンプラスには、1日分目安(4粒)に、2.0ｍｇのモナコリンＫが含まれています。詳しくは原料のおはなしをご覧ください
Q.	EPA（エパ）・DHAとは？
A.	EPAとは、エイコサペンタエン酸といわれる魚の脂肪に多く含まれる不飽和脂肪酸の一種で、すじこ、ハマチ、イワシ・サバ・サンマなどに多く含まれています。人には必要なのに体内では作る事ができず、食品から摂らなければならない必須脂肪酸の１つです。デンマークのダイヤベルグ博士が行った調査によると、グリーンランドのイヌイット達は健康な生活を営む上で大切な必須脂肪酸であるEPAを多く含む魚を常食しています。 ※イヌイット＝旧称はエスキモーモナコリンプラスには、1日分目安(4粒)に、まいわし１切れ分のEPAが含まれています。 DHAとは、ドコサヘキサエン酸とよばれるこれも必須脂肪酸の一種です。上記の魚に多く含まれ、人間の体にとって必要不可欠な栄養素。このDHAも体内で作ることができません。詳しくは原料のおはなしをご覧ください。
Q.	コエンザイムQ10とは？
A.	コエンザイムQ10は、私たちの細胞全てに存在し、健康的に生きていく上で、必要不可欠な物質です。エネルギーを生み出す力や抗酸化に期待されています。普段の食事からも摂取出来ますが、1日推奨量（30mg）を摂取しようとするとなかなか困難です。年齢と共に減少していく物質なので、積極的に摂取されることをおススメいたします。モナコリンプラスには、１日目安（4粒）にほうれん草約3束、牛肉約950g、イワシ約6匹分のコエンザイムQ10が含まれています。詳しくは原料のおはなしをご覧ください。
Q.	いつ飲むのが良い？
A.	「モナコリンプラス」はお薬ではなく食品ですので、いつ召しあがっていただいても結構です。
Q.	1日どのくらい飲めばいいですか？
A.	１日2～4粒を目安に<1粒(455mg)> 　2～3回に分けてお召しあがりください。
Q.	薬を飲んでいますが、大丈夫ですか？
A.	現在、ご病気でお薬を服用中の方は、主治医の方とご相談ください。
Q.	保存方法と賞味期限を教えてください。
A.	賞味期限は、製品に記載してありますが、長期間放っておいたり、直射日光や湿度の高い所に保存すると変形することがあります。飲用にさしつかえはありませんが、変色がひどい場合は、飲まないようにしてください。
Q.	妊娠中の人が飲んでも大丈夫ですか？
A.	妊娠中、授乳中にはご使用をお避け下さい。
Q.	さば（青魚）アレルギーですがだいじょうぶですか？
A.	アレルギーについては、青魚の多くはアレルゲンがハッキリしないケースが多いようです。「モナコリンプラス」の成分表（パンフレット）をもとに、主治医の方にご相談の上、ご検討ください。