| Q. |
注文したけど、やっぱりキャンセルしたい。 |
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A. |
 キャンセルを、お電話かメールでお知らせください。
ご注文者名、受付番号、ご住所、電話番号、ご注文時のE-mailアドレスを明記の上、
まずはお知らせください。
弊社より出荷前のキャンセルは手数料等、一切かかりません。
出荷後は、下記の返品方法をご覧ください。
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| Q. |
商品がついたけど、やっぱり返品したい。 |
| A. |
返品は未開封の商品のみ受付いたします。
※アルミジップを開封すると、返品･交換の受付は出来ませんのでお気をつけください。
まず、弊社へ必ずご連絡ください。
返品の理由はどのようなことでも結構ですのでお聞かせください。
商品到着後、8営業日以内（到着日含）に「商品到着日」、ご注文時の「注文者名」、「受付番号」、「住所」、「電話番号」、「e-mailアドレス」「返品理由」を明記の上、メールかお電話でお知らせください。
（メールの到着日、もしくはお電話の受付時点で8営業日以内）
その後、ヘルシーバンク（下記住所）へご返送ください。
※返品受付完了日から1週間以内といたします。
※恐縮ですが返送料は、お客様のご負担となります。
商品代金は、返品商品を確認の上、月末に全額ご返金しますので、
銀行口座(郵便局以外)を教えてください。送金手数料は弊社が負担いたします。
※クレジットカードで事前に決済を済まされている場合は、ご利用を取り消しいたします。 |
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ご返品によって、返金となる条件
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・8営業日以内（到着日含）にお知らせいただくこと。
・ブレスゼロを初めてご購入の方。
・弊社に、商品代金をご入金済みの方。
・商品が未開封であること。
・返金は、請求金額の全額です。（送金手数料は弊社負担） |
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| Q. |
商品がついたけど、交換したい。 |
| A. |
下記の要領となります。
まず、弊社へ必ずご連絡ください。
交換の理由はどのようなことでも結構ですが、未開封の商品に限ります。
商品到着後、8営業日以内（到着日含）に「商品到着日」、ご注文時の「注文者名」、「受付番号」、「住所」、「電話番号」、「e-mailアドレス」「交換理由」を明記の上、メールかお電話でお知らせください。（メールの到着日、もしくはお電話の受付時点で8営業日以内）
※上記の項目に漏れがあると、受付できませんのでご注意ください。
当店から交換の受付完了のお知らせ（Eメールかお電話）。
商品のご返送。（恐縮ですが、返送料はご負担ください）
※交換の受付完了日から1週間以内といたします。
返送物は未開封の商品。
※改ざん防止シールをはがすと受付は出来ませんのでお気をつけください。
※破損した商品は、交換の対象となりませんので、しっかりとした梱包をお願いいたします。
届いた商品を確認後、交換商品を出荷いたします。
（送料は弊社負担）
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| Q. |
商品がついたけど、交換したい。 |
| A. |
申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。
ヤマト運輸が引き取りにあがります。引き取りにあがるご都合の良い日時を教えて下さい。
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| ■キャンセル、返品、交換時の連絡先 |
お電話の場合 |
：0120-963-979 お客様係 （月－金 10：00～17：00） |
Eメールの場合 |
：
shop@healthybank.com |
ご返送先 |
：株式会社アドバン ヘルシーバンク事業部宛
732-0052 広島市東区光町1-13-20 |
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| Q. |
キズ（あるいは汚れ）がついているように見える。 |
| A. |
申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。
ヤマト運輸が引き取りにあがります。引き取りにあがるご都合の良い日時を教えて下さい。 |
